В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто плохи — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Однако Кивер — человек особого склада. За внешней твёрдостью и силой воли скрывается уязвимая натура. Но сдаваться она не привыкла. Практически сразу становится ясно: её новый коллектив — это не просто нерадивые подчинённые. Эти люди — настоящий генератор всевозможных происшествий. Они постоянно попадают в дурацкие положения, создавая вокруг себя бесконечный хаос.